Bị Suspend hơn 99% tài khoản ETSY có mức doanh thu hơn $200k mỗi tuần.
Một buổi sáng nắng ấm, đang ngồi nhâm nhi ly cà phê ngắm nhìn mây trời, kiểm tra qua công việc thì cũng không có gì nhiều, bỗng thấy có tin nhắn báo tài khoản ETSY bị suspend.
Chuyện bình thường, lâu lâu một vài tài khoản cũng bị khóa, nếu không vi phạm quá nhiều sẽ mở lại được, hoặc nếu trường hợp rủi ro lắm thì cũng sẽ chỉ khóa liên đới các tài khoản có chung LLC - Tôi nghĩ thầm.
Sơ lược về Business ETSY của tôi, có một Owner ở US mở nhiều LLC, mỗi LLC có thể đăng ký 2-3 tài khoản ETSY , mỗi tài khoản được đăng ký dưới IP, máy tính riêng biệt, tài khoản thẻ và ngân hàng cũng riêng biệt cho mỗi LLC, tổng cộng có gần 200 tài khoản như vậy.
Ảnh chụp doanh số theo tuần của một trong số nhiều tài khoản
Các tài khoản đều bán hàng cẩn thận, review luôn ở mức trên 4.5 sao, chưa bao giờ bị phàn nàn quá nhiều.
Các tin báo tài khoản bị khóa một lúc nhiều hơn, tôi bắt đầu nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề
Tất cả đều nhận được một email rất chung chung và vô lý: "Tài khoản của bạn vi phạm chính sách"
Kết quả:
Bị cho "bốc hơi" hơn 99% số tài khoản hiện có, một vài tài khoản thì không hiểu sao vẫn an toàn, dù các thông tin đăng ký đều liên quan.
Thiệt hại:
Ngoài thiệt hại về bị mất dòng tiền, ngay sau khi ETSY khóa tài khoản, hàng loạt mail cancel đơn hàng được thực hiện, mặc cho đơn hàng đã được Ship đi. Toàn bộ số tiền còn dư đều bị đóng băng không biết ngày về.
Một số suy nghĩ:
_Xác định là các tài khoản bị khóa đều chung một Owner, một điều hết sức vô lý vì tài khoản luôn giữ ở mức bị report copyright / TM một cách ít nhất có thể, tôi đã ở trong Business với ETSY hơn 3 năm, và đây là lần đầu tiên thiệt hại nặng nề đến vậy.
_Không nên đoán và suy nghĩ nền tảng theo một cách "Logic", trước đó tôi rất tự tin về mô hình LLC này, đơn giản theo Logic thông thường thì một người có thể sở hữu nhiều LLC, và một LLC có thể đăng ký nhiều tài khoản, nếu có vi phạm thì trách nhiệm chỉ nên thuộc về LLC đó.
_ETSY bị quá nhiều vấn đề để các Black Seller tạo hàng loạt các tài khoản "Rác" ra và bán hàng NONSHIP, nặng hơn thì họ sẽ dùng tài khoản đó để CASHOUT (Lấy thẻ credit card của người khác và tự mua hàng), sau đó ETSY update để khóa các Seller này, nhưng cũng phần nào gây thiệt hại cho White Seller khác.
_Ngủ quên trên chiến thắng rất nguy hiểm, mặc dù vẫn có nhiều kênh khác backup nhưng khi Business ở ETSY phát triển tốt, tôi đã quá tập trung dồn nhiều nguồn lực vào nó.
Tổng kết:
Tài khoản có bị khóa thì vẫn phải chiến đấu, mỗi biến cố đều cho ta một bài học đáng giá, trước tiên sẽ thử đăng ký dưới tên một Owner khác nhau xem sao.
